給台灣辦事處-李先生(Mr.Leo)的一封信

我們的專業來自於我們的生活！
我們的想法來自於我們對事物有不同的見解！
客戶相信我們是因為我們懂得從生活找出好的想法！
在一噸晚餐、一部電影、一個週末、一個旅遊、甚至一個休息時間都有可能出現好的idea!

但當你把所有員工生活給剝奪了
當你剝奪了他們的生活、侵佔了休息的時間、
當你不定時利用福利制度、各種大會告訴大家 催眠大家 客戶的要求都是對的 不管怎樣 服務第一 服務第一 最後還是服務第一!
客戶與你應該是夥伴關係 一起努力、打拼 互相給對方意見，那邊有失當的行為時互相提醒對方教育對方，最後一起成長!
NOW?現在呢？主人與僕人的關係，一個口令一個動作，主人出現無理的要求僕人無法出聲並且告訴大家這樣是對的。
這是出現在民主社會裡的不合理獨裁制度！

我在重複一次我們的價值我們的專業來自於我們的生活！
當你把大家變成了訓練有素的工匠。給客戶的只是座工廠！
我很那悶最近在你底下工作的朋友，一個個失去了靈魂，連身處世外的我也深刻感受到這股可怕的力量！

這行業應該最重視的就是人！以人為本。你口口聲聲說你重視大家，做出來的行為卻正好相反！
想想你在芝加哥的朋友、在雪梨的朋友、以及全球所有的朋友！我相信他們與客戶是夥伴關係，因為這樣才能夠創造出好的案例。
而不是追求資本主義，以及主人與僕人的代工生廠線罷了！